店舗全体としては、「あおい」や「ももな」のように実物の容姿の美しさやキャラクターが絶賛され、予約が集中するエース級のキャストを擁している点が強みです。また、グラマラス・大柄な体型を持つ個性豊かなキャスト（ユーザー間では親しみを込めて「AZUL部屋」と称される）の層が厚く、特定のニーズに深く応えられる体制が整っています。

一方で、出稼ぎキャストによるオプション付加への強いアプローチや、一部キャストのサービス精神・マナー（爪の長さや笑顔の少なさなど）、および一部愛煙キャストの多さについて、ユーザーから改善を求めるシビアな声も上がっています。さらに、出勤スケジュール上に実際の稼働が怪しいダミーキャストが複数散見される点についても不満や戸惑いが指摘されており、利用時には最新の口コミや実際の予約状況をしっかりと見極めることが推奨される店舗傾向にあります。