店舗のサービスや店員の対応に対し、利用者の間で評価が分かれています。対応に不満を持つ声もあれば、改善を促す意見も見受けられます。

店舗全体として、掲示板でのユーザーの意見を積極的に取り入れ、改善に繋げようとする誠実な運営姿勢が見られます。スタッフの対応が丁寧である一方、予約の詰めすぎによる入室時間の遅延が課題として指摘されています。キャストの容姿については「パネマジ（写真加工）がない」という信頼を得ており、フリー利用時の要望にも柔軟に対応する店舗です。

店舗全体の傾向として、特定の人気キャスト（あかり等）に著しく話題や予約が集中する傾向が見られます。スタッフの対応に対しては「感謝しかございません」といった好意的な評価がある一方で、一部の利用客によるマナーの逸脱やストーカー的な行為が課題視されており、キャストの安全を守るための管理体制や予約システムの強化（身元確認や特別な受付対応など）の必要性がユーザー間でも議論されています。新人や出稼ぎキャストの在籍、寮の管理環境などについても言及があり、全体的にキャストのプライバシーや防衛を意識せざるを得ない状況が窺えますが、適切なマナーを持って利用する分には非常に魅力的で満足度の高い環境が提供されている店舗です。