店舗全体としては「大きなハズレはない」との肯定的な声がある一方で[cite: 1]、日によって待機状況や客入りに波があるとの指摘も見受けられる[cite: 1]。キャストへの接客態度や予約状況を巡り、利用客同士で活発な意見交換が行われている[cite: 1]。サービス内容については個々のキャストの判断に委ねられている側面が強く、一部の客からルールに関する議論が提示される傾向にある[cite: 1]。