店舗全体として、一部の人気キャストへの指名集中と、客足の減少傾向が指摘されています。2026年6月より、人気キャストを対象とした特別指名料の導入や料金改定が行われており、利用客からはサービスと料金のバランスについて様々な意見が寄せられています。店舗には一途なリピーターを大切にする文化を好む声がある一方、キャストの営業スタイルに対する個人の受け止め方に差が見られます。