店舗全体としては、一部の利用客から「過疎店」と揶揄される傾向にあります。その主たる要因として、客からの純粋な人気や実力よりも「店長や特定の管理権限を持つ人間の好み（巨乳、一昔前の水商売系、お調子者など）」を最優先した「店長オススメランキング」の作成や「ミスヘブンへの選出」「写真撮影・加工の優遇」といった店舗側の依怙贔屓（えこひいき）が目立つ点が指摘されています。そのため、真の人気嬢が分かりにくく、通常のキャストが自力で集客しづらい構造であると不満を持たれています。

勤務環境としては、勤怠ルールが比較的緩やかで当日の急な欠勤（当欠）に対して厳しいペナルティがない（出勤制限がかかる程度）とされる一方、システム面が古くバック率（歩合）の割に雑費が高いという在籍者目線の不満も見られます。客層は良い人と悪い人が混在する標準的な水準ですが、キャストへの不躾な言動をする客や、裏オプション（NS・生行為）を求める客層の存在、衛生面への懸念を抱く声も挙がっています。