店舗全体としては、キャストの入れ替わりが激しく、特に人気のキャストが突然辞めてしまうことに対する戸惑いや悲しみの声が多く見受けられます [cite: 1, 4, 7]。また、当日の欠勤や予約の行き違いに関する不満が散見されるほか、新人キャストの容姿や採用基準について厳しい評価を下す投稿もあり、接客品質の維持を求める声が強まっています [cite: 2, 4, 5, 7]。一方で、特定のキャストに対する熱心なファンによる交流や、お気に入りのキャストを見つけて楽しむという前向きな利用方法を模索する様子もうかがえます [cite: 2, 8, 11]。