格安店という特性上、キャストの質には大きなバラつきがあり、ガチャ感覚で楽しむ店舗という評価が定着している。特に「喫煙の有無」は客側にとって重要な情報となっており、トラブル回避のために事前の情報確認を推奨する意見が多い。また、低単価な店舗であるため、キャストや店側に対して過度な接客サービスを期待せず、遊びと割り切って利用する客層が中心である。