店舗全体としては、一部キャストの接客態度（基本プレイの拒否やスマホの操作など）に対する不満の声や、予約時の提示額と実際の請求額が異なる金銭トラブル（上乗せ請求）に関する厳しい指摘が複数寄せられています。一方で、在籍するキャスト個々の魅力や癒やしの接客を評価する声もあるものの、運営面での不信感から他店への利用移行を検討する意見が目立っています。