店舗の運営体制や店長の情報発信方法（ブログのなりすましや過度な特別扱いへの懸念など）に対して、利用者から多くの不満や指摘がなされています。特定のキャストに依存した運営状況であるという意見も多く、利用者の間では店舗運営の透明性や誠実さが疑問視される場面が見られます。一方で、特定のキャスト個人に対しては高い信頼を寄せる意見もあり、利用者によって評価が二分されています。