安価な料金設定で利用しやすい一方で、キャストの質やプロフィール情報（サイズ等）の正確性にバラつきがあるとの指摘が多い店舗。掲載写真と実物が異なる、いわゆる「替え玉」が疑われるケースや、写真詐欺 への不満が目立つ。また、系列他店とのキャスト重複や、ヘブン掲載料金と実際の請求額の差異に関するトラブルの報告も見られるため、予約時の確認や注意が必要である。