店舗に対する評価は二極化しています。接客に関しては、一部のキャストから非常に高い満足を得ている一方で、運営体制については「架空出勤」を疑う声や、電話対応スタッフに対する不満が散見されます。また、ネット予約の利便性についても改善を求める意見が多く見受けられます。感染症対策として定期的な検査を推奨している点は評価されていますが、利用に関しては自己管理が強く求められる傾向にあります。