店舗全体として、都市部からの「出稼ぎキャスト」の比率が非常に高く、日々新しいキャストが入れ替わるスピード感のある運営形態となっています。そのため、在籍キャストの個々の当たり外れ（接客ホスピタリティの格差）や、WEB上の宣材写真・WEB日記の演出と「実際の容姿・サービス内容とのギャップ（パネルマジック・写真修正）」を指摘する利用客の声が数多く見られます。一部には事務的な地雷対応や高額な裏オプション交渉を執拗に行うキャストへの不満、衛生面の懸念点なども書き込まれていますが、その一方で「のい」「とあ」「えみ」「さなえ」といった圧倒的なサービス精神と技術を兼ね備えた大人気キャストも存在しており、当たりキャストを引いた際の顧客満足度は極めて高い傾向にあります。悪質なクレーマーやルール違反の客に対しては店舗側が厳格に予約を断る（NG登録する）などの対応を行っている様子もうかがえます。