店舗全体の傾向として、受付の対応が丁寧である点や、とも・りな・あいなといった特定の人気キャストに支持が集まっている点が評価されています。一方で、在籍するキャストの入れ替わりが激しいこと、出勤人数が少なめであること、特定の太客への依存度が高いことなどが指摘されています。また、実際のキャストの年齢や体型が宣伝内容と異なると感じるユーザーからは「パネマジ」といった不満の声も上がっており、キャストごとの当たり外れの差が大きい店舗であると受け止められています。経営面やスタッフの管理体制についても、ユーザー間で肯定・否定の意見が交わされています。