店舗全体として、キャストへの評価は概ね良好であり、良心的な価格設定や 口コミ割引、ポイントカード等のサービスが利用者に支持されている。一方で、キャストの入れ替わりが激しいことや、無断キャンセル等のトラブル、料金システム（オプションや割引適用）に関する認識の齟齬が見られる場合がある。キャストへの過度な執着やストーカー行為を懸念する声もあり、客側にも節度ある利用が求められている。