予約システムと実際の空き状況に乖離があるとの指摘が複数あり、電話予約が優先される傾向が伺えます。キャストの当欠に関する不満や、SNS・日記での発信内容と接客実態のギャップについて議論されることが多く、民度やマナーを巡る利用客同士の応酬が絶えません。一方で、一部のキャストには根強い支持があり、店舗全体としては接客姿勢の良し悪しが明確に分かれる環境であると評価されています。