店舗全体としては、提供されるサービスの品質に対する評価は概ね高いですが、出勤予定の更新が遅いことに対し多くの客が不満を抱いています。また、一部の客が過剰に特定のキャストに執着したり、マナーの悪い書き込みを行ったりすることに起因するスレッドの荒れが恒常化しています。営業面では、当日予約の枠やイベント利用の運用方法を巡って客同士の意見が分かれており、スタッフによる改善を求める声が多く上がっています。