店舗の管理体制や設備（電話対応、衛生面）に対する指摘や不満が見られる一方で、キャストの接客や相性を重視する客も存在する。利用者の間では、サービスの質は客の心がけによっても変化するという意見や、情報交換が活発に行われているが、特定の投稿者に対する批判など荒れた議論もしばしば見受けられる。全体として、キャストと客の相性や、利用者のマナーについての言及が多い傾向にある。