店舗全体として、キャストへの予約キャンセルやドタキャンへの対応方針について議論が絶えません。スタッフは比較的キャストに対して寛容な姿勢を取っているとの見方がある一方、キャストの権利を守るための厳格なペナルティ設定を求める声も存在します。また、サービス内容や安全管理に関する客観的な信頼性を高めることが求められている傾向があります。