店舗全体として、プロフィールの 写真加工 （パネルマジック）が非常に強く、実物との差に対する不満が多く寄せられている。また、基本的な接客サービスの低下、新人の質のバラつき、頻繁なキャストの早期離職（飛び）が指摘されている。一部キャストに対して過度な講習が行われているという噂があり、客層・店員間の掲示板上のトラブルも絶えない。価格設定に対する満足度が低く、以前と比較して店舗の評価が下がっているとの声が散見される。