以前と比較し、サービスやキャストの質に対して厳しい声が増えている[cite: 1]。スタッフによる人気キャストの贔屓や、管理不足によるキャストの離職が相次いでおり、店舗経営に対する不信感が示されている[cite: 1]。また、店舗業態をソープから ヘルス へと変更するとの噂があり、それに伴うキャストの大量移籍や、運営側の情報公開の杜撰さが客の間で大きな懸念事項となっている[cite: 1]。