店舗の客層やサービスに対する意見は様々であり、特に混雑日（ラブコレの日など）には客層の変化を指摘する声が多く見受けられる。キャストの身だしなみや接客態度については、個人差が大きいとの意見が散見される。全体として、人気キャストは予約が取りづらく、一方で新人や一部キャストに対しては厳しい視線が向けられることもある。来店ポイントなどのシステムを活用して通う常連客も多い。