店舗全体として、待合室での積極的なサービス（いわゆる待合プレイ）を行うキャストが人気を博しており、それが集客の強みとなっている傾向が見受けられる。一方で、ランキング上位キャストに対する他キャストからの嫉妬や、予約の取りにくさといった競争環境の厳しさも指摘されている。また、年齢表記については実年齢と乖離があるとの口コミが多く、利用客の間でも議論の対象となっている。