店舗の評価としては、利用客間で様々な意見が交わされている。特に接客サービスの内容や、キャストの出勤状況・離籍に関する口コミが活発である。また、インバウンド対応などの新しい試みや、キャストと客との相性、衛生管理に関する話題など、客側からの懸念と期待が混在する傾向にある。店舗全体としての安定感については利用客により見解が分かれている。