店舗全体としては、人気キャストの退店や入れ替わりが多い時期があり、キャストの質に関する評価にはバラつきが見られます。設備面については共有洗面スペースの狭さや防音面の弱さが挙げられています。また、スタッフによる自動メッセージ機能やSNS（ミテネ等）の運用における名前の不一致や誤送信、キャンセル料金規定を巡るシステム上のトラブルなど、接客・管理運営面の対応について不満の声が一部から上がっています。