店舗全体としては、個々のキャストに対するファンからの根強い支持があり、接客レベルについては概ね好意的に評価されています。一部の顧客による迷惑なトーク送信やネット上の掲示板での論争が課題となっていますが、店舗運営としては、それらに対して予約システムの最適化や適切な対応を試みています。全体的に地雷となるキャストが少なく、安心して利用できる環境が整っているという声が多いです。