店舗全体として、パネルや写メ日記の写真と実物が異なるという「写真詐欺」への懸念が多く報告されています。また、日記のダミー掲載疑惑や、接客時の不誠実な対応に対する不満が目立ちます。一部のキャストに対しては激しい批判や中傷も見受けられますが、サービス内容そのものに対する肯定的な意見も一部混在しており、評価は二極化している傾向にあります。