店舗の評価や予約システムについては意見が分かれている。特定の人気キャストは予約困難であり、先行予約券の利用や並び順に関する不満や議論が絶えない。レビューの信憑性についても議論があり、客同士での情報交換や注意喚起が頻繁に行われている。全体として、客層は熱心なファンから情報の妥当性を冷静に判断しようとする層まで幅広く、利用に関するストレスや期待が混在している傾向にある。