店舗全体として、熟女店としての老舗の安定感がある一方で、スタッフによるSNS運用や情報発信のあり方、キャストの出勤スタイルに対して客側から厳しい意見が寄せられることもあります。客層には年配の富裕層が多く、ロング時間の予約傾向があるようです。接客に関しては、誠実で丁寧な対応を求める声が強く、スタッフとキャストの連携やプロ意識についても客の関心が高い傾向が見受けられます。