店舗は持ち込みルールを厳格化しており、ロッカー設置や手荷物制限を実施しています[cite: 1]。キャストの安全配慮が主な理由ですが、一部の客からは利便性の低下に対する懸念も示されています。また、キャストのプロフィールと実物の差異（いわゆるパネマジ）に関する指摘や、スタッフの接客態度に対する不満など、客観的なサービス品質に疑問を呈する口コミが散見されます。一方で、過度な長文投稿や特定のキャストへのストーカー的な書き込みなど、利用者のマナーや掲示板の運用も課題となっています。