店舗の管理体制や接客・スタッフ対応に対して多くの厳しい指摘が見られます。特にスタッフの横柄な態度や、予約に関する不誠実な案内、キャストに対する不平等な扱いなどが批判の対象となっています。周年イベント等の施策についても、出来レースではないかと疑う声が多数あります。また、一部の利用客間では、性感染症に対するリスク管理や、接客時のマナーについてユーザー同士の厳しい応酬が見受けられます。