店舗全体として、高いバック率を背景に人気キャストの移籍や新人入店が活発に行われています。一方で、利用客の急増による配送ドライバー不足などの運営面での課題が見受けられます。利用客層は多岐にわたり、キャストとの接客やプレイに関する熱心な意見交換が行われていますが、SNSや口コミサイトでの言動を巡るトラブルなど、顧客とキャスト間の距離感に関する議論も見られます。