店舗は長期間の休業を経て経営陣を一新し再開しましたが、以前からの店舗設備（部屋の雰囲気など）に対する指摘や、イベント内容の改悪に対する懸念の声が多く挙がっています。一方で、以前馴染みのあったキャストの復帰を喜ぶ声も多く、キャストの質に関しては一定の評価が維持されています。ネット予約と実際の空き状況の反映の遅さや、写真と実物の印象の差に関する指摘も見受けられますが、老舗としての安心感を求める層から一定の集客があります。