店舗の対応については、電話受付の際の声や態度の悪さが指摘されており、多くの利用者から不満が寄せられている。また、キャストの年齢表記が実年齢と大きく乖離している点や、古い写真の使用など、情報の透明性に疑問を持つ意見が目立つ。営業形態として、酔客を主なターゲットとしているのではないかと推測されており、店舗の運営方針や接客レベルに対して厳しい評価が続いている。