店舗全体として、キャストへの差し入れやSNSを通じたコミュニケーションを重視する顧客が多く、特定の人気キャストには「姫予約」などの特別措置が必要なケースが見受けられます。サービス面では顧客一人ひとりの満足度を高める努力がなされている一方で、予約の取りにくさに対する不満や、キャストの私生活に関する不確定な情報が交錯する傾向があります。