店舗に関しては、一部の利用客から高いレベルのキャストが在籍しているとの評価がある一方、高額なオプション料金の有無や、他店舗との情報共有に関する規約違反の疑い、さらにはネット上の書き込みを巡る店舗側と利用者間の論争が絶えない状況が続いています。客観的には、サービス内容や店舗の信頼性に関して、利用者間での意見が大きく割れている状態です。