店舗全体としては、キャストが個人事業主として自ら営業活動を行う自由な環境が特徴ですが、その分キャスト間での情報共有や意思疎通において摩擦が生じやすい状況が見受けられます。利用客からは価格面やイベントに関する意見が寄せられており、特定のキャストに関する噂やキャスト同士のトラブルが口コミ欄の多くを占めています。接客については個々のキャストのブランディングに依存する側面が強く、評価の差が顕著です。