店舗全体の傾向として、公式ウェブサイト上の宣伝動画や写真、出勤情報と実際の稼働状況に乖離があるとするダミー・架空出勤疑惑が非常に多く指摘されています。また、利用時に部屋で誓約書への記入（個人情報の記載）を求められるシステムや、ドライバーによる直接集金に対するセキュリティ面での不満や恐怖心を持つユーザーが多く、サービスの割に料金設定が高めであるという評価が目立ちます。接客についても、教育不足やサービスの限定化を指摘する声と、親切にしてもらったとする肯定的な意見が混在しています。