店舗全体としては、料金システムへの不満（時間帯による各種加算料金の発生）や、事前の写真と実際に来るキャストの容姿が著しく異なる（写真加工や架空のキャスト在籍の疑い）といった指摘が多く見られます。また、連絡機能（オキニトーク）の返信がない点、電話受付・スタッフの対応への不満、写メ日記を内勤が代行しているのではないかという疑念も挙げられています。過去の利用客からは「キャストのサービス自体は悪くなかった」という声もあるものの、全体的に信頼性やコストパフォーマンスに対する厳しい評価が目立ちます。なお、2026年5月頃に店名が「アトリエ」に変更（改名）されたという情報も含まれています。