店舗の評価については二極化しており、キャストによって対応や外見の満足度が異なるという報告が多数あります。特に、掲載されているプロフィール写真と実物が異なるという声が多く、運営側はミスや編集前の写真を使用している場合があると釈明しています。また、出勤情報の不透明さやスタッフを名乗る投稿による自演行為の疑いに対する批判的な口コミが多く見られます。