店舗全体としては、キャストの質や接客サービス、ボーイの対応などに関して顧客間で評価が大きく分かれています。ベテランのキャストが中心となって支えており、指名客からの支持が厚い一方で、新人キャストや若手への期待と厳しい意見も混在しています。接客はキャスト個人の資質に左右される面が大きく、サービス内容について顧客間で議論がなされることもあります。店舗は活気がある日とそうでない日の差があるようですが、熱心な常連客が多く通う傾向が見られます。