低価格で利用できる点が評価される一方で、キャストの接客や容姿に対する個人差が非常に大きいとの意見が目立ちます。写真と実物のイメージ乖離（パネマジ）に関する言及や、一部のキャストのサービスに対する不満が散見されます。受付の対応については好意的な意見がある一方、系列店との連携や料金体系については利用者から困惑の声が上がっています。