接客面においては、爪のケアに対してスタッフから厳しく指摘される点に戸惑う利用客の声が複数見られます。また、 予約状況に関しては、事前予約が埋まりにくい傾向があり、直前で予定が決まる出稼ぎの地域性が影響しているとの分析があります。店舗運営についてはスタッフの不祥事や特定のキャストへの待遇を巡る懸念が投稿されており、安定した評価を求める声が出ています。