店舗の客層は年齢層が高めで比較的落ち着いている一方、在籍キャストの年齢層は20代後半を中心とした「綺麗なお姉さま系」が多く、落ち着いた雰囲気が特徴となっています。サービス面では、一部のキャストにおいて「事前の説明がないまま衛生器具着用（G着等）での接客が行われるケース」が報告されており、コンセプトとの乖離を指摘する不満の声があります。また、在籍期間の短いキャストを中心に「当日欠勤・ドタキャン」が発生しやすい傾向が指摘されており、確実な予約利用を求めるユーザーから改善を要望する声が複数挙がっています。さらに、割引制度（フリー割や口コミ割）の終了に伴い、掲示板上の口コミ投稿数が減少傾向にある点や料金の割高感についても言及されています。