近年、キャストのルックス水準が全体的に向上しており、競争が激化している傾向にある。以前と比較して、SNSの影響で容姿が優れたキャストへの客の注目や課金が集中しやすい環境となっている。サービス面では、会話や空気感といった接客の質がリピーター獲得の鍵となっており、一部の客からは接客の対応について改善を求める声も見られるが、新人キャストも積極的に採用されており、幅広い層の客が利用している。