人妻店というコンセプトから、特定の年齢層や体型を求める客層が中心。サービス内容やオプション、お礼日記の書き方などを巡り、客同士やキャストとの間で意見が分かれている。特定のキャストに対する誹謗中傷や中傷と受け取られかねない投稿も見られるが、一方で一部のキャストには熱心なリピーターも存在する。全体として、ネット上の口コミに対するキャスト側の反応や、運営面での不満点（清掃状況など）が議論される傾向がある。